ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বাজি নিয়ম এবং পেমেন্ট দায়বদ্ধতার বিষয় কভার করে এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের প্রেক্ষাপট দেয় যা এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
v50 গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিবরণে তুলে ধরেছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যক্তিগত পছন্দ সম্মানতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি গুরুত্বপূর্ণ
আপনি যখন v50 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। আপনার লগইন সেশন, বাজি ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয়
পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস পেজ থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ গোপনীয়ভাবে এবং দ্রুততার সাথে পরিচালনা করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি সংযুক্ত হতে পারবেন। আপনি ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা সম্মতি প্রত্যাহার বিষয়ে তাত্ক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ উত্তর দেব। আপনার ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
গোপনীয়তা সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস পেজ থেকে আপনি নিজেই মার্কেটিং সম্মতি, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং তথ্য অ্যাক্সেস অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক এবং আইনি পদক্ষেপ নিয়েছি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে, আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...
এনক্রিপ্ট করা সার্ভার
আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত দল...
অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং
প্রতিটি অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা রেকর্ড করি এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখাই যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারেন।...
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং লেনদেন শেষে কার্ড নম্বর বা মোবাইল অ্যাকাউন্টের শেষ...
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা আইনগত প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা তিন মাসের...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি সুস্পষ্ট সম্মতি দেন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষায় কোনো ফাঁক না থাকে।...
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে কাজ করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে তবে সবগুলো আপনার তথ্য...
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করবেন তা দেখায়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট সুরক্ষা পদক্ষেপ তুলে ধরে এবং এই গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট ডেটা ধারা পরিপূরক করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
কেন আমরা পরিচয় নথি অনুরোধ করি এবং কীভাবে যাচাইকরণ ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করে।
প্রচার শর্তাবলী
কীভাবে আমরা প্রচার অংশগ্রহণ ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার মার্কেটিং সম্মতি পছন্দ সম্মান করি তা কভার করে এবং এই নীতির সম্মতি বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি এবং জালিয়াতি তদন্তে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে নিরাপত্তা প্রয়োজন ভারসাম্য করে।
ডেটা রপ্তানি অনুরোধ
আপনি কীভাবে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করবেন এবং আমরা কত দ্রুত সেই রপ্তানি প্রদান করি তা বর্ণনা করে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার নিশ্চিত করে।
v50 এর গোপনীয়তা অবকাঠামো যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গঠন করে
আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে গোপনীয়তা-প্রথম নকশা অনুসরণ করেছি যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সব সময় আপনার হাতে থাকে। আপনার ড্যাশবোর্ড লেআউট, লগইন প্রবাহ এবং লেনদেন স্ক্রিন...
স্বচ্ছ সম্মতি প্রবাহ
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা স্পষ্ট ভাষায় কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করি এবং আপনি প্রতিটি ডেটা ব্যবহারে আলাদাভাবে সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আমরা প্রাক-নির্বাচিত চেকবক্স ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি সম্মতি আপনার সক্রিয় পছন্দ।
ড্যাশবোর্ড গোপনীয়তা কেন্দ্র
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা কেন্দ্র আছে যেখানে আপনি সব সম্মতি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং সেটিংস এবং মার্কেটিং অনুমতি এক জায়গায় দেখতে ও পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে লগ রাখা হয়।
ডেটা ডাউনলোড টুল
আমরা আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি সহজ টুল দিয়েছি যেখান থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে রপ্তানি ফাইল প্রস্তুত করি এবং ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।
মুছে ফেলার স্ব-সেবা
আপনি আপনার গোপনীয়তা কেন্দ্র থেকে নির্দিষ্ট ডেটা আইটেম বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত ধারণ প্রয়োজন শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান।
লগইন ইতিহাস দৃশ্যমানতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আমরা আপনার সাম্প্রতিক লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি লোকেশন দেখাই যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ডিভাইস সেশন রিভোক করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
লেনদেন গোপনীয়তা
আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদর্শন করি এবং সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের শেষ চার ডিজিট দেখাই কিন্তু পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।
আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার বাজি ইতিহাস, লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং লেনদেন সম্পন্ন হলে আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট রাখি বাকি মাস্ক করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেই ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা কেন্দ্র থেকে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড JSON বা CSV ফরম্যাটে প্রস্তুত করে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই। রপ্তানি ফাইল পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি লেনদেন সম্পন্ন করা বা আইনি সম্মতি পূরণে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
হ্যাঁ, আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল এবং প্রচার বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গেম খেলার ক্ষমতা প্রভাবিত করবে না। আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই যা বন্ধ করা যায় না।
আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা আইনি ধারণ প্রয়োজন পূরণে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে প্রতিটি লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আনুমানিক লোকেশন দেখাই এবং যদি কোনো নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা তাত্ক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা পাঠাই। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক সেশন রিভোক করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।